Gestionnaire liquidation retraite
Emploi
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Mission En qualité de Conseiller Carrière, vous fiabilisez les éléments reportés au compte des assurés, étudiez et instruisez les demandes de rachats, assurez l'offre de service aux assurés sociaux (accueil téléphonique, conseil.) : Vous pouvez être amené.e à assurer les opérations d'enregistrement / qualification, pré- instruction., de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires Vous étudiez et régularisez la carrière de l'assuré en vue de sa reconstitution (prise en charge des Reconstitution de Carrière assurés, ciblées.) Vous traitez des mises à jour de carrière spécifiques en fonction des besoins du service Vous participez aux campagnes de conseils aux assurés dans la cadre de la mise en œuvre des parcours client Vous participez aux actions de contrôle interne et de démarche qualité Vous prenez en charge et contribuez aux évolutions de la relation client (téléphone, mails entrants / sortants, web RDV, entretiens physiques, conseils...) Vous garantissez le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participez aux opérations de régulation des flux Vous participez aux actions visant à faire évoluer / optimiser les pratiques, le process,[...]
